La simpleza es uno de los atractivos que utilizan las billeteras virtuales para colocar sus créditos, a diferencia del crédito bancario tradicional, que exige documentación y evaluación de ingresos, las billeteras virtuales y aplicaciones financieras ofrecen sumas inmediatas directamente en el celular sin mayores controles. Esta facilidad de acceso empuja al sobreendeudamiento, afectando principalmente a los jóvenes y a quienes atraviesan dificultades económicas con escasa educación financiera.
El elevado costo de los préstamos responde en parte al alto riesgo de incumplimiento: con una mora cercana al 30%, el impacto de los impagos se traslada directamente al precio que abonan los tomadores de crédito. Anteriormente y, en ciertos casos, esos pasivos eran absorbidos por el proceso inflacionario previo, lo que permitía que las cuotas se «licuaran» con el paso del tiempo, situación que no se da en la actualidad.
La información circulante da cuenta que hoy existen casi seis millones de personas en mora con atrasos superiores a 90 días. Para frenar la bola de nieve de intereses, algunos especialistas aconsejan ordenar las deudas según su impacto, evitar sacar nuevos créditos para saldar compromisos previos y transparentar la situación en el hogar. Asimismo, insistió en que el Estado debe modificar las reglas de juego para evitar abusos en un mercado cada vez más desequilibrado.