El grave incidente comenzó al mediodía de este martes 26 de noviembre y tuvo como escenario la terraza del Amérian Executive Mendoza Hotel, ubicado en calle San Lorenzo al 600, en pleno microcentro de la ciudad de Mendoza.
Luego que fueran alertadas sobre una mujer que se encontraba en la cornisa del edificio, generando gran preocupación en el lugar, en forma inmediata acudieron al lugar el Grupo de Resolución de Incidentes y Secuestros (GRIS), el Grupo Especial de Seguridad (GES) y Bomberos del Cuartel Central.
Allí, un negociador del GRIS intentó inicialmente persuadir a la mujer para que desistiera, pero ante la falta de resultados, y en el momento que la mujer se paró y manifestó que ya no quería seguir viviendo, intervinieron directamente las Fuerzas de Operaciones Especiales (FOE) quienes a través del GRIS aseguraron a la mujer y la retiraron de la cornisa, evitando un trágico desenlace.
Una vez rescatada, la mujer de 51 años que, según trascendidos, se trataría de una persona oriunda de San Juan que estaba alojada en el hotel y no podía pagar la estadía, porque aparentemente tenía problemas económicos y habría perdido su casa; fue asistida por un médico del Servicio de Emergencias Coordinado (SEC) y trasladada al Hospital El Carmen para recibir atención especializada.