Los comercios que tengan en sus lockers o casilleros una leyenda que diga que “la empresa no asume responsabilidad alguna ante un eventual robo o hurto del contenido”, está infringiendo la ley.
El organismo multó recientemente a un hipermercado por violación del Artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor, al brindar información falsa a los consumidores por medio de calcomanías o cartelería ubicada en los lockers o casilleros, con la leyenda: “No se asume responsabilidad alguna ante un eventual robo o hurto del contenido”. Precisamente este artículo establece que el comercio está obligado a la custodia de los bienes que allí se guarden mientras el cliente se encuentre comprando en su interior.
Desde Defensa del consumidor informan que, en caso de detectar este tipo de cartelería, el cliente puede solicitar el Libro de Quejas y dejarlo asentado para se le realice la multa correspondiente.